プリント商品と、ダウンロードデータによってお届けにかかる期間・方法が異なります。
以下の内容をご確認ください。
【プリント商品】
通常は、ご注文後10日以内の「発送」を予定しております。（発送後、配達されるまでの日数は含まれません）
ご注文の内容や状況によっては、予定よりお時間がかかる可能性があります。
工場からの発送時に「出荷手配完了のお知らせ」メールを配信しております。
メール配信後の到着目安は以下のとおりです。
＜「出荷手配完了のお知らせ」メール配信後の到着目安＞
■メール便：3～8日前後
■宅配便・代引き：1～5日前後
※年末年始・長期休暇などは更に日数がかかる場合がございますのでご了承ください。
※一部配達地域、交通事情、配送業者の都合により、目安より遅延する場合がございます。
上記目安を経過しても届かない場合には、「出荷手配完了のお知らせ」メール配信後30日以内に必ず、注文番号を明記のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせいただく際は、事前に以下をご確認ください。
［確認事項］
・他のご家族が受け取られていませんか。
・注文時に指定いただいた住所・宛先に誤りはありませんか。
・宛先のお名前と表札は一致していますか。
【ダウンロードデータ】
ダウンロードデータをご注文のお客さまには、ダウンロードURLとダウンロードキーをお届けしています。
ダウンロードURLメールが届かない場合、受信拒否設定になっている可能性がございます。
ダウンロードURLとダウンロードキーのお届け期間の目安は以下のページでご確認ください。
＞ダウンロードURL・ダウンロードキーの受け取り方法を確認したい
お届け期間の目安を経過しても届かない場合は再送いたしますので、注文番号を明記のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
※ダウンロード可能期間は弊社からダウンロードURLメールを送信して90日です。届かない場合はお早めにご連絡ください。